Política de alquiler online

Formulario de alquiler

MAQUINASONLINE.COM, con correo electrónico de contacto atención.clientes@maquinasonline.com tratará sus datos con el fin de remitirle información sobre nuestros productos y promociones, en base al consentimiento que usted nos otorga al remitirnos el presente formulario. Asimismo, le informamos que sus datos no serán comunicados a terceros, salvo existencia de una obligación legal. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, puede consultar nuestra [Política de privacidad].

 

Política de alquiler

Mediante el presente documento MAQUINASONLINE.COM, presenta sus políticas de uso de sus servicios, que deben ser leídas y observadas por todos y cada uno de los clientes y visitantes.

LEA ATENTAMENTE ESTAS POLITICAS DE USO ANTES DE USAR ESTE SERVICIO. Al usar el sitio de MAQUINASONLINE.COM, usted acepta estas políticas de uso. Si no acepta dichos términos, no use el sitio de MAQUINASONLINE.COM. MAQUINASONLINE.COM se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El visitante debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio de MAQUINASONLINE.COM después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.

Vea nuestras [Condiciones generales de alquiler]

Política de alquiler y venta

Proceso: El cliente deberá seleccionar a través de la página de MAQUINASONLINE.COM la maquinaria y los accesorios requeridos, definir el periodo de alquiler y aclarar si desea transporte para llevar la maquinaria al destino especificado. Una vez definido todo lo anterior se le conducirá a una pasarela de pago externa donde se le solicitarán los datos de la tarjeta de pago o la clave de su cuenta en una pasarela de pago seguro externo.

Esta operación reservará automáticamente los elementos seleccionados en una de las empresas colaboradoras y enviará una notificación a MAQUINASONLINE.COM para gestionar la petición. Dentro del plazo de 4 horas laborables una persona de MAQUINASONLINE.COM o de la empresa colaboradora se pondrá en contacto con el cliente para aclarar los detalles que puedan faltar para la correcta ejecución de los servicios solicitados.

Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas Visa y MasterCard o mediante PayPal.

A todos los precios mostrados en la página hay que añadirles el IVA, excepto al concepto “fianza” que está exento de IVA.

Transporte: Los gastos de envío se calculan según el código postal de la localidad de destino y las máquinas transportadas. El precio se reflejará en el paso 4 antes del momento del pago.

Si en el transporte es necesario el uso de una pluma, este servicio se facturará aparte previo presupuesto. El precio dependerá del servicio solicitado. Además, si durante el transporte de entrega o de recogida el transportista tiene que esperar por motivos ajenos a MAQUINASONLINE.COM o la complejidad de la carga o descarga requiere de más de media hora, se cobrará aparte cada hora extra facturándose mínimo 1 hora a partir de los primeros 30 minutos. El cliente podrá pagar este servicio mediante el producto “Hora extra” del menú “Extras” y en caso de no hacerlo se le descontará de la fianza.

Pinchazo: En caso de pinchazo de una máquina, el arreglo correrá por cuenta del cliente. Si quiere que MAQUINASONLINE.COM se encargue de la reparación, se facturará aparte. En este último caso, el cliente deberá pagar el servicio por adelantado mediante el producto  o productos diseñados para esto.

Avería: Si uno de los elementos alquilados sufre una avería, ésta será atendida lo antes posible según disponibilidad del servicio técnico. Las reparaciones efectuadas serán sin coste para el cliente si el servicio técnico estima que es una avería producida por un uso normal de la máquina averiada. En caso de que se estime que la avería se ha producido por un mal uso de la máquina, se valorará la reparación incluyendo piezas, mano de obra y desplazamientos.

Política de devolución

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la reserva en los siguientes términos y condiciones:

Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a atención.clientes@maquinasonline.es No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. Dicha cancelación debe producirse antes de 24h de la fecha de servicio. En dicho email deben constar todos los datos de la reserva, incluyendo Nombre y apellidos, DNI o NIF y productos reservados.

En el caso de los productos en venta no se aceptará la devolución de los mismos si están usados o con el envoltorio roto en caso de llevarlo.

Las tasas de devolución son las siguientes:

Para las cancelaciones recibidas con más de 24 horas de antelación a la hora del servicio se devolverá el importe total de la reserva. Pasado ese plazo, si no se ha llegado a entregar la máquina en el destino, se devolverá el total restando el precio de los portes de entrega y recogida. Si ya se ha entregado la máquina, se devolverá el importe equivalente al resto de días no disfrutados.

En todos los casos, después de revisar que la maquinaria está en perfecto estado, se devolverá el importe en concepto de fianza el día siguiente hábil. En caso de que alguna de las máquinas tenga desperfectos, se valorará el importe a restar de la fianza y se devolverá el resto correspondiente o se solicitará mayor importe en caso de exceder lo depositado en fianza.

En el caso de los productos en venta no se aceptará la devolución de los mismos si están usados o con el envoltorio roto en caso de llevarlo.

Política de sustitución:

En caso de no disponer de la maquinaria solicitada se avisará al cliente dentro del plazo de 24 horas de la no disponibilidad ofreciéndole las opciones que haya disponibles con la consiguiente variación de precios. En este caso el cliente puede optar por la maquinaria ofrecida o por la devolución total del importe pagado.

Política de cancelación:

MAQUINASONLINE.COM se reserva el derecho de cancelar la entrega de la maquinaria solicitada. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.

Robos:

En caso de robo, hurto o pérdida, por cualquier causa, de la máquina alquilada, ambas partes libremente establecen una indemnización por pérdida de beneficios y daños consecuenciales, a cargo del arrendatario a favor del arrendador, MAQUINASONLINE.COM, cuyo importe será igual al importe correspondiente al PVP de la maquina nueva del fabricante, distribuidor o proveedor a fecha robo, hurto o pérdida. Si un modelo de maquina está descatalogado o la marca no está disponible, se valorará el modelo que sustituye al robado o uno de iguales características.

Horas de utilización:

Salvo pacto en contra, el precio de alquiler quedará fijado por día natural, para un máximo de utilización de 8 horas cada día. Las horas de trabajo que excedan de 8 al día, se facturarán como suplemento, a razón de 1/8 parte del precio día por cada hora de exceso. Si se trabaja menos de 8 horas al día, la facturación será por día.

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CIF: B02680320

Domicilio social: C/ Albañiles 2, 28320 (Pinto), Madrid - España

Teléfono de contacto: (+34) 916939312

Email: atencion.clientes@maquinasonline.com